O2O春节大考:滴滴加收服务费,外卖平台不打烊

O2O春节大考:滴滴加收办事费,外卖平台不打烊

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2019-02-08
针对春节期间仍坚守岗位的骑手,蜂鸟配送供应了充沛保障。

春节是百口欢聚之日,同时也是北上广深如许外来人口浩瀚的大都会的“空城”之时。无论打车还是外卖平台,在春节期间避免办事“断档”成为一项必修课。

在失调供授与需要的同时,对如火如荼的网约车市场来说,每年春节也像一次大考,凭借跨城逆风车解决大规模司机返乡形成的运力缺乏

不置可否成为各个平台的阶段性任务。

为了满足春节这一特殊时期的用车需要,已暂停逆风车办事的滴滴加大对司机的补助力度力度,以保障办事不会遭到供给淘汰的过大影响;嘀嗒出行和哈啰出行经由过程跨城逆风车为春运供应额外运力;美团外卖和饿了么也经由过程优化算法和蜂鸟包管配送运力。

滴滴出招应对打车难

春节期间打车难是出行市场不可避免的难题,由于司机集体大规模返乡,各大都会的出行供需失调均会遭到影响,尤其是在北上广深如许外来人口浩瀚的都会。

据滴滴大数据预测,今年春节期间(1月28日-2月10日)天下平均打车成功率或下降20%,天下范围内将出现空车较少、等车时光较长的现象。

大数据预计,除夕至正月初二是打车最难的3天,主要原因是春节出行需要增多。然而大局部司机挑选休假与家人团聚,可能形成较大的供需失衡。

为缓解春节期间打车供需失衡问题,滴滴出行开明了多项办事,包孕为天下282个都会的搭客供应“春节出行指南”,“春节司机办事费”拓展至268个都会,“同时呼唤
”功能推广至120个都会等。

为了鼓励以及补偿司机在春节期间接单,滴滴接续延续了客岁春节期间的执行的“司机办事费”。腊月廿三至正月初六期间,搭客使用滴滴打车需额外支付司机春节办事费,根据地域不同从1元到9元不等,办事费将全额给到司机,滴滴不抽成。

另外
,自1月28日起,北京、上海、广州、深圳等282个都会的搭客,可在APP中了解到当地前一天的平均打车成功率、打车难易时光段等信息,以作为春节期间的出行参考。

春节期间,120个都会的民众可使用“同时呼唤
”功能,能同时呼唤
的车型更多。搭客可在发单前,自主挑选出租车、当地开明办事的网约车车型,搭乘接驾最快的空车,车资依照实际接驾的车型收取。

嘀嗒、哈啰跨城逆风车补位

从前,春运跨城逆风车,成为出行市场在春节期间的“传统项目”,它们希翼在固定运力之外,经由过程整合更多私家车,让车主和搭客能够更高效的同享车辆和座位,为春运供应额外运力。

据统计显现,2018年春运期间,40天天下游客发送量约29.7亿人次,与上年基础持平。官方预测,2019年春运天下游客发送量将达到29.9亿人次,比上年春运增进0.6%。其中,铁路4.13亿人次,增进8.3%。

当飞机、火车、大巴等固定运力无法满足春运高峰期的所有出行需要时,拼车、自驾、摩托车等多样化返乡方式应运而生。对平台而言更首要的是,春节为逆风车供应了跨城场景,是逆风车推广的首要阵地。

滴滴逆风车曾是春运跨城的首要玩家,客岁春节假期期间,2018年的春运预计运送3300万人次。

随着保险事件频发,客岁8月滴滴宣布无限期下线逆风车业务进行整改,随后高德平台也先后下线了逆风车业务。现存玩家嘀嗒出行、哈啰出行则将保险放在首要位置。

嘀嗒逆风车已连续四年参加春运季,在今年春运开始前的1月18日启动了“万人公益返乡”行动,采取
赠送200元逆风车电子券的办法,在天下推出该公益活动。

针对保险方面,嘀嗒出行将会新增八大举动,主要强调了对车主的资质加强查核、上调跨城订单保额等等。比方,加强车主资质查核就包孕对车主进行各种身份和北京的挑选和检查,包孕身份证、驾驶证、行驶证,以至在接单时还需要人脸识别认证。

数据显现,客岁春运期间,嘀嗒逆风车累计运送了1608万人次,目前嘀嗒平台上拥有的逆风车车主数量约为1250万。

据介绍,嘀嗒逆风车在2018年持续优化匹配算法,旨在增大2019年春运合乘率。同时,嘀嗒逆风车将预约时限扩大至30天,为有需要者供应充沛的合乘匹配时光。

另外,《深网》还从哈啰出行了解到,哈啰逆风车于1月25日至2月4日期间上线“同享春运”活动。

为此,哈啰出行也已组建春节保险保障中心,合营主管部门严格落实春节期间各项保障工作,各级负责人、客服团队、技术团队、应急措置人员执行24小时轮岗值班制度,保障春运期间及时应答并妥当处理各类紧急事件;同时哈啰逆风车还会上线保险提示,普及车主和搭客春运期间出行保险意识。

外卖平台不打烊

除出行之外,外卖也在春节期间会遭到一定波动。春节前夜,北京的很多小饭馆已提前歇业,一些“夫妻店”经营者以至在前二十天就已返乡。

这让普及水平极高的互联网外卖遭到挑战。在一些外卖平台上,许多商家显现歇业,局部供应外卖办事的餐厅则普遍普及了起送价或者配送费用。

为了避免配送办事遭到影响,美团外卖方面默示,为了包管今天元旦到春节期间用户订单的时效,美团外卖的配送商会经由过程调整站点的配送范围和订单配送方式,优化了配送的效率和同享配送的运力使用率。

进入腊月后,小局部骑手陆续会安排回籍企图。大局部骑手会在腊月二十八离岗回家过年,年终六返岗,针对依照企图离岗返岗的骑手,配送商会报销往返家园的车票。同时,仍有一局部骑手会挑选在春节期间坚守岗位,错峰在节前或节后回籍团聚。

饿了么方面对《深网》默示,今年春节在岗的骑手比客岁显著增加。他们默示,饿了么春节不打烊,蜂鸟配送预备了充沛的运力,消费者仍可享用到和平时一样的便当办事。

针对春节期间仍坚守岗位的骑手,蜂鸟配送供应了充沛保障。除夕前夜,骑手可享用节前跑单奖,每单拥有高额补助。在春节期间,骑手专享春节值班奖,除正常收入外每周还有上千元额外补助。小年终五后返岗的骑手,蜂鸟配送将为其报销返岗车票,并供应动工红包。节后跑单的骑手还将获得高额动工补助。

蜂鸟还联手蚂蚁金服,为骑手供应受低息贷款。100元起贷,无抵押免担保,随借随还。1万元用1天,利钱最低3元。

(起源:腾讯《深网》相欣)